Warunki świadczenia usług
Par. 1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Pranovo działa pod adresem hky2p5-dv.myshopify.com.
Par. 2 Zamówienia
Zamówienia składane są przez stronę sklepu. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e mail.
Par. 3 Ceny i płatność
Ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich. Płatność realizowana jest za pomocą dostępnych w sklepie metod płatności elektronicznej.
Par. 4 Dostawa
Produkty wysyłane są z zagranicznego magazynu. Czas dostawy podany jest osobno przy każdym produkcie. Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki mailem po nadaniu.
Par. 5 Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Sklep dobrowolnie wydłuża ten termin do 30 dni od otrzymania przesyłki. Szczegóły w Polityce zwrotów.
Par. 6 Reklamacje
Klient może złożyć reklamację, jeśli produkt jest niezgodny z umową, pisząc na czebursonbiznes@gmail.com. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
Par. 7 Dane osobowe
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności i RODO.
Par. 8 Rozstrzyganie sporów
Konsument może skorzystać z platformy ODR Unii Europejskiej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr w celu rozstrzygnięcia sporu.